WSI

Cargo

ANALISTA DE ATENDIMENTO JÚNIOR

Empresa

WSI

Localização

R. Dr. Inácio de Arruda, 228, Vila Monumento - São Paulo, SP, , ,

Principais atividades

O(a) profissional será responsável pelas seguintes atribuições:

Acompanhamento de fluxos internos da Operação (Website, SEO, Mídias Sociais, Mídias Digitais e Inbound Marketing);

Solicitações de demandas e controle do processo de aprovação dos materiais com cliente e agência;

Apoio em processos internos da agência;

Participação de reuniões de briefing e de estratégia para campanhas e projetos digitais;

Atualização da base de conhecimento do cliente (continuação do briefing com os aprendizados diários do cliente);

Organização interna de materiais do cliente;

Suporte na elaboração e análise dos relatórios de resultados dos clientes;

Status report interno (status de operações);

Participação de calls/reuniões e desenvolvimento de atas;

Interface cliente X agência X equipe;

Garantir a qualidade e pontualidade das entregas internas e externas.

Requisitos

Experiência em atendimento ao cliente (em agências de marketing digital ou publicidade);

Conhecimentos em marketing digital (Website, SEO, Mídias Sociais, Mídias Digitais e Inbound Marketing);

Capacidade de gerenciar tarefas, projetos desafiadores e prazos que competem simultaneamente;

Habilidades em gerenciamento e planejamento de projetos;

Excelente habilidade de comunicação e argumentação (oral e escrita);

Capacidade de pensar de forma criativa e estratégica, visando os melhores resultados para os clientes;

Organização e habilidade com processos;

Ótimo relacionamento interpessoal.