Yesh Comunicação

Cargo

Analista de Atendimento Publicitário Bilíngue

Localização

Rua Aurélio Lago, 44, Macedo, Guarulhos, SP

Principais atividades

- Gerenciar grandes contas: ser a cara da agência no cliente, e a cara do cliente na agência;
- Estabelecer e garantir relacionamento constante e seguro com os clientes;
- Garantir a excelência, o padrão de qualidade, a segurança e a coerência em cada entrega para os clientes;
- Garantir os processos operacionais da agência;
- Gerenciar projetos de todos os portes de ponta a ponta – da entrada do briefing até a conclusão das demandas;
- Coletar, elaborar e direcionar briefings completos dos projetos com as equipes internas;
- Realizar e gerenciar cronogramas, checklists, apresentações, atas de reuniões internas e com o cliente, quando necessário;
- Garantir o cumprimento dos prazos/cronogramas;
- Analisar de forma crítica cada entrega, prezando garantir que os resultados atendam às expectativas dos clientes;
- Fazer interface com todas as áreas da agência via sistema de gerenciamento de demandas (Runrun.it);
- Acompanhar e garantir o processo administrativo e financeiro entre o cliente e as áreas responsáveis internas;
- Acompanhar os projetos em campo junto aos clientes, quando necessário;
- Elaborar de forma analítica e estratégica os relatórios pós-projetos;
- Atender diversos clientes e projetos simultaneamente;
- Apresentar e defender propostas para o cliente.
- Liderar e ser referência para a equipe.

Requisitos

- Formação superior;
- Experiência profissional em atendimento publicitário;
- Experiencia em atendimento de clientes de grande porte;
- Experiência em eventos;
- Experiência em gestão de projetos;
- Boa desenvoltura e habilidade para fazer apresentações escritas e orais;
- Inglês avançado/fluente.