Empresa
Alest
Principais atividades
As atividades desenvolvidas serão:
Atuar como suporte direto às ferramentas Google, Workplace from Meta, Hubspot e/ou com;
Responder, de forma ágil, os tickets com dúvidas e solicitações de clientes;
Realizar atendimento a clientes via telefone, e-mail, vídeo-chamada e acesso remoto, buscando soluções às demandas relacionadas à Suporte Técnico;
Acompanhar e comunicar ao solicitante dos chamados as atualizações referentes à solicitação;
Manutenção e gerenciamento de usuários e configurações nos ambientes de clientes;
Apoiar na investigação e entendimento dos problemas apresentados nos chamados;
Estruturação de ambientes (usuários e unidades organizacionais);
Auxiliar nas migrações entre sistemas;
Elaborar demonstração das potencialidades das ferramentas;
Apoio em reuniões com cliente, do ponto de vista técnico (pré vendas e andamento do projeto);
Aplicar treinamentos;
Acompanhar e monitorar projetos;
Visitar clientes.
Requisitos
Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:
Ensino técnico/superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software e/ou áreas correlatas (2° ao penúltimo semestre) - é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;
Bom raciocínio lógico ;
Boa comunicação;
Noções básicas de redes e infraestrutura;
Gostar e ter facilidade de aprender coisas novas.
Habilidades desejáveis
Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:
Noção dos fundamentos de Google Cloud Platform;
Noção dos fundamentos de Amazon Web Services;
Experiência com atendimento ao cliente;
Familiaridade com Google Workspace e Google Cloud;
Certificados e/ou conhecimento em Google Workspace e Google Cloud;
Experiência em Gestão de Projetos e metodologias ágeis;
Experiência com pré vendas, construção e validação de escopo técnico;
Inglês intermediário.
Benefícios
Bolsa-auxílio: R$ 900,00
Vale Refeição
Vale Transporte
Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Meta, Hubspot e monday.com)
Day-off no dia do aniversário
Oportunidade de Efetivação.
Benefícios de fazer parte do Time Alest:
Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO!
Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.
Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.
Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!
Salário
R$ 900,00
Horário
Segunda a sexta, das 8h às 15h (1h intervalo)
Área de atuação
Jornalismo, Publicidade e Propaganda, Rádio, TV e Internet, Relações Públicas
