M/CIA

Cargo

Atendimento Digital

Localização

Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 936, Brooklin, São Paulo, SP

Principais atividades

- Realizar o onboarding de clientes, garantindo alinhamento de expectativas e processos;
- Agendar e liderar reuniões periódicas com clientes, conduzindo pautas estratégicas;
- Elaborar e consolidar relatórios analíticos de performance e acompanhar KPIs;
- Construir e manter um relacionamento próximo e proativo com clientes, antecipando demandas;
- Monitorar indicadores de desempenho para identificar melhorias e oportunidades;
- Criar e acompanhar planos táticos de marketing digital, alinhados às estratégias da empresa e dos clientes;
- Coordenar briefings internos e garantir a execução dentro dos prazos;
- Atuar em conjunto com os times de criação, mídia e planejamento para assegurar consistência e qualidade das entregas;
- Avaliar constantemente o progresso das contas e sugerir ajustes estratégicos;
- Garantir a padronização da comunicação e identidade de marca em todas as peças e canais.

Requisitos

- Experiência comprovada em marketing imobiliário (atendimento e/ou gestão de contas);
- Atuação prévia em agência digital ou posição similar;
- Vivência com gestão de múltiplos clientes e projetos simultâneos;
- Graduação em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Marketing ou Administração;
- Visão estratégica e perfil analítico, com facilidade em interpretar dados e gerar insights;
- Excelente capacidade de organização, definição de prioridades e gestão de cronogramas;
- Habilidade de relacionamento interpessoal e comunicação assertiva;
- Resiliência e foco para trabalhar sob pressão, sem perder a atenção aos detalhes;
- Familiaridade com ferramentas de marketing digital e métricas de desempenho.