Cargo
Gerente de Contas
Localização
Rua Alcides Ricardini Neves,12, Brooklin, São Paulo, SP
Principais atividades
Desenvolver um mapa de relacionamento com o cliente, criar perfis e desenvolver uma visão estratégica para cada conta;
Gerenciar, supervisionar e treinar seu grupo de gerenciamento de programa em termos de atividades, oportunidades e cultura de equipe;
Identificar novas oportunidades nos programas que você gerencia, desenvolver e preparar propostas técnicas e financeiras que promovam o crescimento da conta;
Desenvolver o plano de lançamento do programa. Monitorar continuamente o plano para cumprir o tempo e o custo inicialmente estimados. Manter o cliente informado sobre o status do plano de lançamento e quaisquer riscos identificados;
Definir a estratégia de incentivo criando o modelo financeiro de promoção e recomendações de módulos a utilizar de acordo com as necessidades do cliente;
Realizar testes de aceitação do usuário e apresentá-los ao cliente;
Programar e realizar revisões trimestrais de status e apresentar os resultados do programa;
Criar e manter um plano de faturamento, cumprindo os prazos estipulados em contrato, pedidos de alteração e/ou aprovações de clientes;
Realizar ligações/reuniões regulares com clientes para analisar os resultados/status do programa e recomendar melhorias;
Resolver atendimento ao cliente de nível 4;
Responsável final pelo sucesso e relacionamento da conta a longo prazo;
Qualquer outra atividade, relacionada ao seu cargo, que venha a ser solicitada pela sua liderança.
Requisitos
- Ter experiência em cargos semelhantes;
- Bilíngue (português – inglês);
- Diploma universitário em carreiras econômicas - administrativas ou de comunicação;
- Fortes habilidades de comunicação, apresentação e negociação;
- Domínio avançado ou especializado de bancos de dados do Excel e indicadores de gerenciamento;
- Experiência comprovada em gerenciamento de projetos do início ao fim;
- Fortes habilidades de atendimento ao cliente;
- Residir em São Paulo, Capital.
Habilidades desejáveis
- Espanhol;
Área de atuação
Publicidade e Propaganda
