BANCO CARREFOUR

Cargo

CONSULTOR(A) CRM

Empresa

BANCO CARREFOUR

Localização

São Paulo - SP, , ,

Principais atividades

Estar próximo as necessidades do negócio e atuar estrategicamente em cada necessidade, planejando e viabilizando campanhas segmentadas e personalizadas;
Coordenar estratégias para Engajamento, rentabilização, retenção e reativação de clientes;
Propor e acompanhar indicadores e metas de performances das campanhas e canais de marketing da área; sugerindo eventuais intervenções e apoiando o plano de ação
Propor e desenvolver estudos, análises e investigações sobre a base de clientes de forma a extrair oportunidades de ações para cada estratégia,
Identificar e analisar tendências de mercado, comportamentos do consumidor, concorrentes, realizar benchmark e pesquisas, com o objetivo de propor novas estratégias de crescimento e de fortalecimento da base de clientes da marca;
Realizar planejamento de ações (público, canal, régua de impactos),
Realizar briefings para time de comunicação e realizar disparos das campanhas ( através do fornecedor ou operando o Gerenciador de campanhas);
Realizar apresentações executivas, contendo insights, planejamento e resultados de campanhas.

Requisitos

Você precisa ter:
Ensino Superior Completo em áreas de Administração, Marketing, Publicidade a e/ou exatas.
Experiência na área de CRM Campanhas
Desejável atuação em posições onde exista contato com liderança, diferentes perfis de profissionais e áreas, exercendo papel de credibilidade e influência
Conhecimento em Excel e PowerPoint: avançado
Conhecimento na plataforma Salesforce (desejável)
Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades desejáveis

Adorariam se você tiver:

Postura proativa e hands on

Curioso e interessado em conhecer nosso cliente.

Capaz de conduzir estratégias e assuntos em paralelo

Bom relacionamento com áreas parceiras

Pensamento crítico e construtivo

Organizado

Capacidade em construir materiais e relatórios com bom storytelling.