Alest Consultoria

Cargo

Estágio em Growth Customer Success

Principais atividades

As atividades desenvolvidas pelo(a) estagiário(a) serão: Apoiar na gestão de contas, entendendo as necessidades, desafios e objetivos dos clientes; Identificar pontos de risco e oportunidades nos clientes; Monitorar o progresso dos clientes e garantir que obtenham sucesso; Participar de reuniões recorrentes e ajudar a analisar indicadores de desempenho e construir planos de ação personalizados para garantir o sucesso contínuo dos clientes; Compartilhar tutoriais e convidar clientes para webinars e treinamentos que os ajudem a utilizar as plataformas em todo seu potencial; Auxiliar a elaborar e executar estratégias de expansão; Trabalhar proativamente para garantir a renovação bem-sucedida dos contratos e a continuidade do relacionamento com os clientes.

Requisitos

Requisitos e qualificações Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga: Cursando ensino Técnico/Superior em Publicidade, Relações Públicas, Comunicação Social e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre) – é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino; Capacidade de resolução de problemas; Escuta ativa; Saber se colocar no lugar do cliente; Ter foco em metas e resultados. Você se destaca se tiver algum desses diferenciais: Familiaridade com CRM (Salesforce, Pipedrive, RD Station, Hubspot ou outro); Habilidade para lidar com objeções.

Benefícios

Benefícios da vaga: Bolsa-auxílio: R$ 1.000,00 Vale Refeição Vale Transporte Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Hubspot, monday.com, Miro, DocuSign e Zoom) Day off no dia do aniversário Oportunidade de Efetivação e crescimento na área Growth Customer Success Benefícios de fazer parte do Time Alest: Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO! Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso. Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença. Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!