Cargo
Coordenador(a) de CRM
Principais atividades
Gerenciar e otimizar estratégias de CRM para garantir a fidelização e engajamento dos clientes.
Planejar e executar campanhas de automação, segmentação e personalização em plataformas de CRM.
Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de retenção, cross-sell e up-sell.
Transformar insights analíticos em ações táticas para alavancar resultados.
Colaborar com equipes de mídia e growth, garantindo sinergia entre os canais.
Promover uma experiência integrada e personalizada para os consumidores.
Requisitos
Experiência prática com ferramentas de automação de marketing, como HubSpot, Salesforce ou similares.
Forte capacidade analítica e habilidade para interpretar dados e gerar insights acionáveis.
Experiência em planejamento e execução de estratégias de CRM e retenção.
Habilidade de comunicação e colaboração com times multidisciplinares.
Desejável conhecimento em estratégias de growth marketing.
Benefícios
Aqui você conta com Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)
Como trabalhamos em formato híbrido, você também terá direito ao Vale Transporte
Sua saúde e da sua família é PRIORIDADE, por isso temos Assistência médica e Assistência odontológica
E não acabou! Por aqui temos o Locci Work:
Sextou: Que tal sair cedo 1x por mês? #ShortFriday!
Feriadou: Em semana de feriado, você poderá trabalhar de qualquer lugar, não precisando ir ao escritório #anywhereoffice
Também temos o Programa Sou'L (programa de saúde psicológica e bem estar), onde você e seus dependentes poderão contar com Orientação Jurídica, Financeira e Psicológica
Sua saúde física também é importante, por isso também contamos com o Total Pass
E o cuidado vai além, contando com o Seguro de Vida
No mês do seu aniversário, você terá direito ao Day off de aniversário, vale festa e voucher de presente (para produtinhos de Loja ou quem sabe uma ida ao SPA)
Além disso, também temos parceria com diversas instituições onde nossos L'Occitaners possuem descontinhos
Ah, e pensou que não teria desconto? Contamos com desconto de até 40% em nossas lojas e até 50% em nossos SPAs
Incentivamos o bem e a sustentabilidade, então anualmente temos ações conectadas com Voluntariado em diversas ONGs
Também contamos com ações junto ao nosso time de lojas, através do Viva Loja, onde nosso time administrativo ajuda nosso timaço de varejo.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
