Cargo
Analista de Marketing Jr
Principais atividades
Realizar o atendimento ao cliente por diferentes canais (telefone, e-mail, chat e presencial, se necessário);
Oferecer suporte no planejamento, organização e execução de projetos de live marketing;
Operacionalizar as campanhas e demandas dos clientes nas ferramentas e plataformas da empresa, incluindo a configuração das campanhas e da comunicação relacionada as mesmas;
Resolver dúvidas e solicitações de forma ágil e eficiente, identificando ocorrências técnicas ou operacionais, direcionando as áreas responsáveis e acompanhando a resolução dos mesmos;
Documentar, elaborar e atualizar os relatórios das demandas internas e dos clientes;
Colaborar com outras áreas para solucionar questões relacionadas a eventos, campanhas e produção de materiais de comunicação;
Garantir os prazos de entrega dos materiais (Físicos e digitais) aos clientes
Garantir uma comunicação clara, cordial e eficiente com clientes e fornecedores.
Requisitos
Experiência ou interesse no segmento de live marketing;
Disponibilidade para eventuais viagens;
Conhecimento do idioma espanhol (fala e escrita);
Conhecimento em ferramentas como Canva e Excel;
Formação em nível superior ou cursando o último ano em áreas como Publicidade, Comunicação, Administração ou correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade, organização e vontade de aprender.
Habilidades desejáveis
- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou eventos;
- Conhecimento em organização de campanhas e ações promocionais.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda
