TIME DE OPERAÇÕES - ALEST - Faculdade Cásper Líbero

Empresa

Alest

Principais atividades

As atividades desenvolvidas serão:

Atendimento ao cliente por telefone, e-mail, vídeo-conferências e chat;

Apoiar na gestão e retenção de clientes;

Responder, de forma ágil, os tickets com dúvidas e solicitações de clientes;

Elevar o nível de sucesso do cliente;

Auxílio na criação de apresentações de produtos e serviços Alest;

Auxílio na elaboração de propostas para clientes;

Apoio em rotinas administrativas;

Apoio ao Time Financeiro: contas a pagar e a receber, cobrança e faturamento;

Apoio ao Time de Facilities;

Auxiliar na organização de eventos;

Negociação para recuperação de recebíveis;

Acompanhamento de acordos gerados para garantir o pagamento dos títulos;

Envio de faturas e notas fiscais para os clientes;

Cadastro/alterações cadastrais de clientes;

Gestão e atualização de pipeline através do CRM.

Requisitos

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

Cursando ensino superior (bacharelado ou tecnólogo) em Administração, Gestão Financeira, Relações Internacionais, Relações Públicas, Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Processos Gerenciais e/ou áreas relacionadas (2° ao penúltimo semestre); - É indispensável ter vínculo com a instituição de ensino;

Bom relacionamento interpessoal;

Boa comunicação oral e escrita;

Habilidade de negociação;

Habilidade de se colocar no lugar do cliente;

Escuta ativa para entender as necessidades do cliente;

Gostar de lidar com atendimento ao cliente;

Gostar de trabalhar com metas;

Paixão por pessoas e tecnologia.

Habilidades desejáveis

Experiência com Atendimento ao Cliente;

Conhecimento básico em monday.com;

Conhecimento básico em Planilhas ou Apresentações;

Experiência com ERP;

Experiência com CRM (RD Station, Hubspot, Salesforce ou outro).

Benefícios

Bolsa-auxílio: R$ 900,00

Vale Refeição

Vale Transporte

Treinamentos e Certificados dos nossos Players (Google, Hubspot, Meta e monday.com)

Oportunidade de efetivação.

Benefícios de fazer parte do Time Alest:

Experiência de trabalho transformadora em um ambiente que valoriza a INOVAÇÃO!

Nossa cultura é sólida e valorizamos um ambiente diverso e respeitoso.

Ambiente de trabalho horizontal. Incentivamos a autonomia e a proatividade. Aqui você tem espaço para inovar e fazer a diferença.

Oportunidade de aprender e se desenvolver diariamente com um time que está disposto a ajudar e acrescentar. Afinal, o nosso maior propósito é ajudar pessoas!